よくあるご質問 ※弊社商品の中には成人向商品 も含まれていますので該当商品 ページの未成年の方のご利用はお断りします。 　 よくいただくご質問についてまとめておりますのでご一読くだされば幸いです。  商品について Q.　商品は本当にすべて新品なのですか？なぜこんなに安いのですか？ Q.　単品購入する際に会員登録などは必要ですか？ Q.　いわゆる裏ＤＶＤは扱っていますか？ Q.　メジャーレーベルの商品は取り扱っていますか？ Q　アダルト以外のジャンルの取り扱いはしていますか？ Q.  カタログを見てから注文したいのでカタログを送付してもらえますか？ Q.　売り切れ商品の取り寄せは可能なのでしょうか？ 　  ご注文・お支払いについて Q.　注文したのですが内容を変更するにはどうすればいいですか？ Q.　一旦注文しましたがキャンセルするにはどうすればいいですか？ Q.　返品・交換の際の手順を教えてください。 Q.　買い物籠に商品を入れて注文しようとしましたがエラーが出ます。 Q.  以前は銀行振り込みができたのに今はできないようですが？ Q.　メールアドレスがないのですが注文できますか？ Q.　携帯のメールしかないのですが注文できますか？ Q.　確認メールが届かないのですが。 Q.　確認メールを再送信していません。どうなりますか？ Q.　たくさん注文する場合、買い物かごで選ぶのが面倒なのですがどうしたらいいですか？ 　  発送・送料・その他について Q.　梱包はどのようにされていますか？ Q.　品名にＤＶＤと書かれたらいやなのですが・・・。 Q.  品名がＤＶＤ以外でも差出人名は「ゴーゴーＤＶＤ」ではばれてしまいませんか？ Q.　定形外郵便・メール便で発送してほしいのですが。 Q.　郵便局止めにしてほしいのですが。 Q.　注文してからどれくらいで商品が届きますか？ Q.　土日祝日の発送には対応してもらえますか？ Q.　送料・代金をおまけしてください。 　  業務用販売・年間契約・オンラインスタートパックについて Q.　これからDVD販売を始めようと思っているのですが業務用会員登録できますか？ Q.　業務用会員登録には会費や契約金などは必要ですか？ Q.　業務用会員になると年間契約もしなくてはいけないのですか？ Q.　年間契約すると業務用会員への登録はしてもらえるのですか？ Q.　年間契約したいのですが、初回仕入数量はなんとかなりませんか？ Q.　オンラインスタートパックを利用して開業したいのですが資金がなく、事情があって      ローンもカードもブラックです。いい方法はありませんか？ Q.　オンラインスタートパックの初回DVDの数量を変更できますか？ Q.　WEBの知識がないんですがオンラインスタートパックで運営できるでしょうか？ Q.　オンラインスタートパックの基本内容以外に必要な（推奨される）ものはありますか？ Q.　アダルトDVDを取り扱う場合は許可などは必要でしょうか？また自分の住所や名前は必ず     ホームページに表記しなければいけないのでしょうか？ Q.　オンラインスタートパック契約後、宣伝や営業についてはサポートしていただけるのですか？ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 Q.　商品は本当にすべて新品なのですか？なぜこんなに安いのですか？ A.　弊社商品はすべて新品です。弊社独自の仕入れルートによる大量現金買い付け、及び事業経費削減でコストダウンをはかりお客様に低価格でご提供しております。 ほとんどの商品にはバーコードの処理が施されておりますが、これは従来のメーカー様→セルビデオ店という流通形態ができている中で、それ以外の流通形態で仕入されたものはセルビデオ店様のPOSシステムを利用できないように管理するためのものです。 ▲戻る 　 Q.　単品購入する際に会員登録などは必要ですか？ A.　いいえ。小売売り場（商品売り場）でのお買い物はどなた様でもご自由にしていただけます。 業務用お得意様専用売り場では会員登録が必要です。 ▲戻る 　 Q.　いわゆる裏ＤＶＤは扱っていますか？ A.　いいえ。弊社で取り扱っているのはすべて合法なものばかりです。いわゆる「裏DVD」などは 販売者はもとより購入した方も罪に問われますのでご注意下さい。 ▲戻る 　 Q.　メジャーレーベルの商品は取り扱っていますか？ A.　現在鋭意ルート開拓中です。しかしながら不定期に入荷する場合もございますので商品ページを チェックしてください。 ▲戻る 　 Q　アダルト以外のジャンルの取り扱いはしていますか？ A.　現在鋭意ルート開拓中です。しかしながら不定期に入荷する場合もございますので商品ページを チェックしてください。 ▲戻る Q.　カタログを見てから注文したいのでカタログを送付してもらえますか？ A.　大変に申し訳ございませんが印刷物のカタログはご用意しておりません。印刷物配布・送付には 大変なコストがかかります。ホームページの存在意義はカタログに代わるものであると当社は考えて おります。ご理解くださいますようお願いします。 ▲戻る 　 Q.　売り切れ商品の取り寄せは可能なのでしょうか？ A.　一部商品を除き可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。 ▲戻る 　 Q.　注文したのですが内容を変更するにはどうすればいいですか？ A.　お手数ですが再度買い物かごから商品を選びなおしていただき、その際備考欄に 「変更分差し替え」と明記の上前回の注文の「ご注文番号」をお書き添え下さい。 ▲戻る 　 Q.　一旦注文しましたがキャンセルするにはどうすればいいですか？ A.　お手数ですがメールにて必ずご連絡下さい。ご連絡いただけない場合は受注とさせていただく 場合がございます。 ▲戻る 　 Q.　返品・交換の際の手順を教えてください。 A.　商品の破損・汚損・弊社ミスによる商品相違の場合は弊社送料負担によって商品の交換・返品処理を行います。これ以外による返品につきましては原則的にはお受けできません。 ただし、一般消費者様が個人的視聴の目的で購入される単品購入については商品到着より8日間以内にメールでお知らせの上、送料お客様負担で弊社宛に商品をお送り下さい。商品到着確認後1週間以内にお客様のご指定口座へ振込手数料・送料・代引き手数料などを差し引いてご返金いたします。 ※到着より８日以内に返品の旨をメールでお知らせ下さい。８日を過ぎたお申し出はお受けできません。 ※その際必ずご返金先のお振込先口座をお書き添え下さい。 ※宅配便送料はご返金できません。また返品時の送料はご負担いただきます。 ※代引き及びeコレクトをご利用の場合の手数料はご返金できません。 ※業務用のご購入の場合上記は適用できません。 ▲戻る 　 Q.　買い物籠に商品を入れて注文しようとしましたがエラーが出ます。 A.　システムの異常またはサーバに異常がある可能性がございます。お手数ですがメールでご注文下さいますようお願いいたします。 ▲戻る 　 Q.  以前は銀行振り込みができたのに今はできないようですが？ A.　誠に申し訳ございませんが現在銀行振込でのお支払いは業務用会員様と一部お得意様のみとなっております。以前はすべてのお客様にご利用いただいておりましたが冷やかしのご注文やお取りおきをさせていただいたにもかかわらずご入金いただけないケースが多数ございました。そのため業務に支障をきたす恐れがあると判断したため現状方法に切り替えをさせていただいたものです。ご理解いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 ▲戻る 　 Q.　メールアドレスがないのですが注文できますか？ A.　メールアドレスがないお客様はFAXでもご注文いただけます。詳細は当HPの　ご注文方法　内 「メールアドレスをお持ちでないお客様へ」をご覧下さい。 ▲戻る 　 Q.　携帯のメールしかないのですが注文できますか？ A.　携帯のメールでも注文できますが、お申し込み時に入力されたメールアドレスに確認メールを送付いたしますのでそちらの確認メールを同一のメールアドレスよりご返信いただくことによりご注文が確定いたします。なお、弊社からお送りする確認メールは２５６文字を超えておりますので２５６文字しか受信できない方やドメイン指定受信などされている場合はご注意下さい。 ▲戻る 　 Q.　確認メールが届かないのですが。 A.メールアドレスの入力間違いの可能性がございます。お申し込み後３０分以内に確認メールが届かない場合、メールにてその旨をお知らせ下さい。 ▲戻る 　 Q.　確認メールを再送信していません。どうなりますか？ A.　仮受注の状態となっております。原則として24時間以内に返信がない場合キャンセル扱いとさせていただきますが、いたずらではないと判断される場合は弊社判断で受注とさせていただく場合もございますのでご了承下さい。 ▲戻る 　 Q.　たくさん注文する場合、買い物かごで選ぶのが面倒なのですがどうしたらいいですか？ A.　別途MicrosoftExcel形式のご注文リストもご用意しております。ご入用の際はお申し付け下さい。 ▲戻る 　 Q.　梱包はどのようにされていますか？ A.　商品はエアーパックで包装の上、外から見えない梱包材で梱包してお送りいたします。 ※１００本などの場合は専用箱に入れてお送りしております。 ▲戻る 　 Q.　品名にＤＶＤと書かれたらいやなのですが・・・。 A.　もしご希望であれば「PCパーツ」などのご希望の品名を荷札に記入いたしますので、ご注文時にコメント欄にその旨お書き添え下さい。 ▲戻る 　 Q.  品名がＤＶＤ以外でも差出人名は「ゴーゴーＤＶＤ」ではばれてしまいませんか？ A.　差出人は「株式会社ザ・ブレイン」となっておりますのでご安心下さい。 ▲戻る 　 Q.　定形外郵便・メール便で発送してほしいのですが。 A.　大変申し訳ありませんが定形外郵便・メール便は取り扱っておりません。ただし定形外郵便の代金引換はお取り扱いを予定しております。 ▲戻る 　 Q.　郵便局止めにしてほしいのですが。 A.　郵便での扱いを行っておりませんので郵便局止めはできません。 ▲戻る 　 Q.　注文してからどれくらいで商品が届きますか？ A.　午後3時までにご注文いただいたものは　本州・四国・・・翌日到着、九州・北海道・沖縄の場合2日間となっております。弊社営業日以外のご注文につきましては上記は営業日換算となります。また、年末年始・お盆期間中、冬季などは交通事情により遅れる場合もございます。 ▲戻る 　 Q.　土日祝日の発送には対応してもらえますか？ A.　対応できる場合とできない場合がございますのでお問い合わせ下さい。 ▲戻る 　 Q.　送料・代金をおまけしてください。 A.　どなた様に限らず特別な条件でのお取引はお断りしておりますのでご了承下さい。 ただし大量ご注文に限りましてはご相談に応じられる場合がございます。 ▲戻る 　 Q.　これからDVD販売を始めようと思っているのですが業務用会員登録できますか？ A.　はい。問題ありません。詳細はホームページ内「業務用会員について」をご参照下さい。 ▲戻る 　 Q.　業務用会員登録には会費や契約金などは必要ですか？ A.　いいえ、まったく必要ございませんので安心してご登録下さい。 ▲戻る 　 Q.　業務用会員になると年間契約もしなくてはいけないのですか？ A.　いいえ。業務用会員登録と年間契約はまったく別物です。 ▲戻る 　 Q.　年間契約すると業務用会員への登録はしてもらえるのですか？ A.　いいえ。お手数ですがお客様ご自身でご登録をお願いいたします。 ▲戻る 　 Q.　年間契約したいのですが、初回仕入数量はなんとかなりませんか？ A.　年間契約の初回仕入れ数量はご相談に応じております。まずはメールにてご相談下さい。 ▲戻る 　 Q.　オンラインスタートパックを利用して開業したいのですが資金がなく、事情があって      ローンもカードもブラックです。いい方法はありませんか？ A.　オンラインスタートパックでのお支払いは弊社独自の「割賦」もご利用になれます。この場合は 信用情報機関の情報などは利用せず、弊社独自の審査をさせていただきます。まずはご相談下さい。 ▲戻る 　 Q.　オンラインスタートパックの初回DVDの数量を変更できますか？ A.　可能です。@500円にて計算していただき自由に数量を追加していただけます。 ▲戻る 　 Q.　WEBの知識がないんですがオンラインスタートパックで運営できるでしょうか？ A.　知識はあるにこしたことはありませんが、インターネットを閲覧でき、電子メールを送信できる方なら問題ありません。まったく知識のない方も続々開業されています。また習うより慣れろで必要な知識はすぐにご理解いただけると思います。 ▲戻る 　 Q.　オンラインスタートパックの基本内容以外に必要な（推奨される）ものはありますか？ A.　予めサーバに簡易アクセス解析機能がついておりますが、やはり詳細な分析をされるためにアクセス解析プログラムの組み込みをお勧めいたします。フリーのものでも高機能なものが多数ございますので お客様にあったものをお探し下さい。なお弊社では推奨プログラムをアクセスカウンタとセットで10000円 （税別）にて設置代行させていただいておりますので必要な場合はお申し付け下さい。 ▲戻る 　 Q.　アダルトDVDを取り扱う場合は許可などは必要でしょうか？また自分の住所や名前は必ず     ホームページに表記しなければいけないのでしょうか？ A.　許可･届出について 各都道府県によって対応の違いがあるようですが「風俗営業の規制及び業務の適正化等に関する法律第31条の2第1項の規定「無店舗型性風俗特殊営業」の届けを出されておくとよいと思います。 これは届出ですので規定の様式に必要事項を記入し営業の10日前までに所轄の警察署に提出するだけでよく難しいものではありません。様式及び申請の手順については　docmaker.net　に詳細が公開されていますので参考にするとよいでしょう。 A.　運営者情報の表記について インターネット上で商売を行う場合個人・法人を問わず、特定商取引に関する法律　に基づき規定の項目を表記する必要があります。一般的な表記項目は以下の通りです。 １．販売業者名／正式名称・商標名など ２．代表者名・運営統括責任者名の表示 ３．業者所在地の全表示 ４．連絡方法／電話・FAX・E-mail-Address ５．販売価格の表記 ６．商品代金以外の必要料金 ７．支払方法についての説明 ８．支払期限の表示 ９．引渡し時期 10．不良品について 11．返品・交換について 12．返品期間について 13．返品時の費用負担について 14．その他必須条件があれば付記。 15．その他説明事項があれば付記。 また、自宅以外で商売を行いたいが適切な場所がないという場合は低価格でレンタルオフィスを提供する サービスも多数存在します。詳細は　こちら　でお探し下さい。 ▲戻る 　 Q.　オンラインスタートパック契約後、宣伝や営業についてはサポートしていただけるのですか？ A.　作業自体はお客様ご自身の作業となりますが立ち上げまでの宣伝・営業方法についてはもちろん開業後の宣伝及び営業方法についてもご相談にのっておりますので何なりとご相談下さい。 ▲戻る

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